রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9w555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে, এবং আপনি কখন চাইলে তা মুছে দিতে বা দেখতে পারবেন — তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনযেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
9w555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষায় আমরা একাধিক প্রযুক্তিগত স্তর ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকায় মোবাইলে বা ডেস্কটপে প্রবেশ করলেও সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাই করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইস থেকে সংযোগ সবসময় SSL দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।

OTP লগ-ইন যাচাই

প্রতিটি লগ-ইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে; তৃতীয় কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবি লোড দ্রুত রাখতে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার বিবেচনায় নিয়ে আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্ট তথ্যসহ পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং সরাসরি আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার ও যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, লবি দ্রুত লোড করতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু সুবিধা কম পেতে পারেন।

Rocket লেনদেনে শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। ব্যাংক শংসাপত্র বা পিন কোনোটিই আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় এবং লগ-ইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শুরুতে উল্লেখ থাকে।